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润心服务丨开展志愿培训 共创人文医院
为促进志愿者服务健康发展，进一步增加群众就医获得感，建立零距离沟通方式，提升志愿者的服务技能水平，8月26日门头沟区医院门诊部组织举办2020年度社工志愿者岗前培训会，京西杂谈志愿者27人参加了培训。
区医院副院长毛守奎首先对参加培训人员表示感谢，强调随着疫情防控常态化，对来院人员的安全及人文关怀的有了更高要求，提升服务品质、服务效率刻不容缓，希望通过培训与交流，与志愿者们一起把医院的服务工作做的更好！
门诊部主任张少鹏从定义及意义、权利与义务、工作要求、活动内容及时间、工作职责等5个方面为志愿者们进行了详细的讲解，并在现场带领志愿者们体验医院服务号的使用。问答交流阶段，志愿者们热情高涨，纷纷表示此次培训内容充实，为大家走上志愿服务岗位，参与志愿服务做足了准备。
通过此次培训活动，志愿者们了解了医院新的动向、新的理念、新的服务内容，使志愿者服务更加专业化，将为百姓带来更好的就医体验。
