3月23日，门头沟区医院开始恢复正常医疗服务，随着就诊患者的逐渐增多，一级预检分诊的“小绿”们更加忙碌起来。

严格的“把关人”

“您好，给您测下体温。”

“您好，请您填写健康申报卡。”

“您好，您是来看病还是探视？”

……

作为医院疫情防控的第一道关口，每一位来到医院的人员都要经过她们的仔细询问、筛查和严格把关，确保安全后才能进入医院。

体温检测

一级预检分诊的护士都是从各科室抽调而来，因为身着醒目的绿色棉服，这支队伍也被辖区百姓亲切的称为“绿衣使者”。为了保证不漏检，人员数量从最初的8人，逐步增加到60多人。

填写健康申报卡

合理的分工、充分的团结协作，让这个临时组建的团队一直高效运转。其实这样的忙碌已经持续了一个多月，自疫情以来，她们就一直奋战在这里。

指导填写健康申报卡

作为预检分诊工作负责人，门诊部主任张少鹏从年初三开始一直坚守岗位，每天7点半之前到岗，经常一直工作到晚上7点左右，12个小时连轴转。做培训、督导工作、解决纠纷、回复意见、为一些不配合的患者做解释。“小绿”们经常在岗位上一站就是10个小时，劳动强度大暴露风险高，为了让大家不那么辛苦，张少鹏还经常跟大家嘘寒问暖，为大家解决工作中的困难。当问及近期的工作感受，她笑着回答：“能抗住！”

疫情期间工作的张少鹏

高效工作  精准服务

为减少人员聚集，方便群众就医，区医院开通了线上挂号预约服务，在信息中心的大力支持下，门诊部仅用一天的时间即完成了微信服务号的维护及上线，紧接着又开通了本院人工电话预约，全方位的满足患者就诊需求。她们每天监测、调整服务号、114及本院电话预约号源情况，更新了5版号源配置工作。如今线上预约平台平稳运行，号源充足且分配科学合理，高效的工作，精准的服务，极大缓解了就诊压力。

有序排队就医

“其实要特别感谢院领导及各科室对门诊部的支持。”看到秩序井然的就诊群众，张少鹏欣慰地说，“逐步恢复正常医疗服务之后，来诊人员增多，这时医院各党支部和护理部给予了有力的支持，增派人员瞬间到位，现在每天都能看到他们的身影，确保了一级预检的护理人员只增不减，让我们预检分诊的“篱笆”扎的更加结实紧密。”

春天已经到来，绿色是希望的象征，门医“小绿”们将继续用自己细致暖心的服务，呵护这个特殊的春天！