提升就医获得感，群众沟通零距离。5月21日，门头沟区医院特邀请京西杂谈志愿者26人来医院参观座谈，并对2019年优秀志愿者进行表彰。医院党委书记李志文，副院长毛守奎及相关科室主任、护士长参加了此次活动。

党委书记李志文对志愿者们的到来表示热烈的欢迎，同时希望大家多对医院提出宝贵意见，希望和志愿者们一起把医院建设的越来越好，让辖区百姓充分感受到区医院的进步，提升就医幸福感和获得感。

参观中，副院长毛守奎和润心患者服务部科室助理赵妲化身“向导”，热情讲述了医院的发展历程、医院文化等。带领志愿者们参观了预检分诊、内外科门诊、康复科、眼科、病理科、妇科门诊、检验科、皮肤科、体检中心等科室，并对科室情况、诊疗特色，名医名家等进行了详细介绍，每到一处都洋溢着欢乐祥和的气氛。

座谈会上，志愿者们各抒己见，畅谈甚欢，纷纷表示这次活动增进了百姓和医务人员的沟通和交流，加深了大家对区医院的了解。在未来的志愿服务中，志愿者们将把发现的短板进行及时有效的反馈，不断促进医院提升改进。会上还对2019年的优秀志愿者进行了表彰。

副院长毛守奎对参加活动的志愿者们的付出表示十分感谢。他强调，2020年是特殊的一年，新冠肺炎疫情的爆发对医院、看诊流程及服务内容都有着巨大的冲击和改变。随着目前疫情防控常态化，医院既要保障好来院人员的安全又要注重医学人文关怀、提升服务品质、服务效率及心理感受，这就要求医院逐步完善、不断提高医院职工和社工志愿者队伍的专业化建设、服务理念建设、服务体系建设；因此，开展“社工志愿者服务进医院”是完善医疗卫生服务体系，不断满足群众对医疗卫生服务需求的必要补充，医院将加大培训力度，实时传递医院新理念、新气象，共勉共建，为辖区百姓提供更优质的医疗服务！