2020年是国家进一步改善医疗服务行动计划收官之年。10月16-24日，在国家卫健委医政医管局指导下举办的第六届全国医院擂台赛活动分别在河南济源市和湖北天门市举办。

作为区域医疗中心，区医院主动参与，秉持“以赛促改，以赛促学”的目的，精选院内三年来改善服务行动计划中的精华内容形成典型案例，积极报备参赛。经过前期激励角逐，医院的三个项目在上百个案例中脱颖而出，被评为“延续优质护理服务”和“优化急诊急救服务”主题的优秀案例进入半决赛，并最终获得“最具价值案例奖”及“优秀案例奖”。

急诊科副主任李筱姝、心血管内科医生陈浩代表医院进行了《创建基于胸痛中心、卒中中心、创伤中心患者“绿通式”急诊急救服务》项目的汇报。本项目高度总结了区医院在三大中心建设过程中，为提高绿道患者救治质量和效率所付出的努力和取得的成效，契合了国家提出的“以治病为中心转变为以人民健康为中心”的综合性医疗服务理念。

急诊科护士长王彧姣代表医院进行了《基于区域医联体急救患者上下联动、无缝衔接、安全转运》项目的汇报。项目通过科学优化转运流程、格式化转运沟通、转运分工定位、应用转运利器等多种措施，规避院前、院内危重患者在转运前、转运中、转运后的各种风险，提高患者安全转运率。

普胸外科护士宋丹丹和妇产科护士胡寅霞代表医院做了《“基于“金牌护士+上门服务”打造“触网”护理服务模式》项目的汇报，通过项目政策的申请，流程及标准化的制定，平台的维护，人员资质审核及运行，明确了服务对象、服务项目、人员资质、平台资质、及行为规范。此项目的开展开创了护士执业新模式，满足了居家卧床患者的护理服务需求。

改善服务成就精彩小案例，提升质量护佑百姓大健康。2018-2020年，区医院按照国家改善服务行动计划大力提升医疗技术与服务水平，此次获奖的三个项目是工作成果的集中体现。大赛中各项目的展示与交流，为医院在精细化管理、医疗技术及服务内涵提升等方面提供了大量有益样本和值得借鉴的方法手段。今后，医院将继续在现有基础上不断拓展自身能力，积极探索创新，在以“绿通救治、慢病管理、康复护理、科普启民”为目标的道路上继续前行。