随着各项医改新政的实施，今后医疗领域的竞争将越来越激烈，竞争手段也将突破传统的趋同化转向软实力竞争。软实力竞争的核心是人才竞争，创新人才培养意识和创新人才管理理念将决定医院的核心竞争能力和可持续发展能力，所以医院重视内部人才的培养和开发，加强对在职员工的培训势在必行，最终目的就是实现医院发展和员工个人发展的和谐统一，从而赢得竞争。

门头沟区医院集团在贯彻华润凤凰价值观促进各医院广泛认同和逐步深入、执行公立医院推动服务创新和制度革新的新要求下，区医院集团主管领导马永军院长认为以围绕集团内部讲师培养成果建立集团人才培养体系符合当前集团化、一体化建设的形势和要求。经与各医院讨论分析后达成一致意见，认为做好员工培训有利于医院可持续发展，也是通过人力资源开发提升医院核心竞争力的具体措施。

该项计划的核心目标是建立国内首家在运营管理中设有内部讲师职能的医院、建立国内首家将讲师授课技能与各专业相结合并建立内部培训体系的医院、打造区医院集团以培训促进服务创新、制度革新、人才梯队建设的管理平台。

项目启动到现在门头沟区医院集团内部讲师培养计划已进入到第二阶段，正值酷暑时节，学员热情不减，近期利用周末两天完成了最后的授课计划，并于8月和9月接受中级讲师资格测评，此前学员已获得培训机构颁发的初级讲师资格证书。本次教学内容是《内训师发声训练》、《内训师礼仪素养修炼》和《内训师授课心态管理》，内容是经过召开内部讲师会议，广泛听取专业机构和学员反馈，根据PDCA质量提升规律科学设计和合理安排的。学习结束后受到了学员的一致好评，大家都认为课程内容针对性强、实用价值高，今后将在各自的岗位上开展一系列的试讲和课后练习，争取以优异的成绩通过毕业测评。

区医院集团内部讲师培养计划从实施到现在已经半年多，虽然所有授课活动都在周末进行，但学员的勇敢选择和坚定决心，追求进步和收获知识的成长过程始终充满快乐。从自愿加入到学有所成每个学员的积极参与和坚持不懈使得教学计划顺利进行、教学目标日渐成熟、教学成果更具价值。通过在教学期间的努力学习，基本上掌握了内部讲师应当具备的基本知识、熟悉了内部讲师的工作原理、树立了对内部讲师的职业目标，把思想统一到了医院高度重视培训的认识中。今后将在实际工作中运用所学知识和技能助力各医院缓解医患矛盾、提升医院管理秩序、提高员工工作效率、减少员工流失、树立医院良好形象等方面起到应有的作用。

下一步将成立区医院集团 “内部讲师委员会”，围绕项目成果建立内部培训体系，以医院文化建设为核心，开发执行力文化、职业素养、管理技能、个人提升、人力资源管理和其它专业的培训课题。让培训体系的运营和内部讲师的管理有机结合，使医院文化贯彻到各个层面，通过内部讲师的宣传员和排头兵作用，使每一个人都认同同样的价值观、行为观，使医院的发展战略、计划、制度等得以顺利执行。同时要加大对内部讲师的投入和关注，在晋升、竞聘和授课津贴等方面要优先考虑，使其在完成本职工作和实际授课中不断提升能力，逐步让内部讲师自我成长，成为管理医院、建设医院，能为医院发展建言献策，出谋划策的人才。