9月19日，门头沟区副区长张翠萍等领导一行莅临门头沟区医院，按照《关于创建全国文明城区实地考察指标要求及扣分说明》，现场查看我院创建全国文明城区宣传氛围、文明用语、雷锋岗志愿服务、无障碍卫生间、垃圾分类、停车秩序等工作情况。

张副区长对我院创建全国文明城区工作给予充分肯定，同时也明确指出我院存在的问题。强调区医院作为创城工作的重点单位，院领导务必认真部署，仔细巡查，发现问题立即整改。

针对本次巡查发现的问题，我院领导高度重视，巡查结束后第一时间召开创城工作专题部署会，进行任务分解，将问题责任到人，各部门快速积极反应，认真整改。

自7月24日门头沟区医院正式启动创建全国文明城区工作以来，医院上下高度重视，制定创建工作方案，建立长效工作机制，对照创建标准，动员全员力量，从营造良好创建氛围、深化志愿服务活动、优化窗口服务工作、畅通投诉举报渠道、整治医院环境秩序和抓好公共场所控烟等六个方面，狠抓薄弱环节，全力攻坚克难，取得良好成效。

现在全区创建全国文明城区工作进入冲刺阶段，区医院进一步加大工作力度，建立了“每日一巡查、每周一督查、全员随手拍、问题及时改”工作机制，确保问题及时发现，现状及时整改，效果及时反馈。截至9月19日，共发现问题91项，完成整改85项，院容院貌焕然一新，员工精神面貌健康文明。

为更好宣传“人人讲秩序，处处讲卫生，事事讲礼仪”良好风尚，区医院选定形象大使，制作形象大使文明礼仪宣传海报，并全院张贴，使全院职工和来院患者与家属耳目一新，提升了医院形象，提高了员工文明素质。

针对医院卫生与破损死角，总务科等相关科室人员不怕脏、不怕累，加班加点进行清理及整修，院区环境为之一新。

加大全院职工文明服务水平，尤其是强化窗口工作人员服务意识，提升服务质量，做到“微笑服务，规范服务，文明服务”，开展文明服务点赞活动，使文明用语使用常态化。

加大控烟力度，由感控科牵头，保安、总务科配合成立禁烟巡查队，保证全院无烟头。同时，号召全院员工加入禁烟劝烟行列，每人都是“控烟劝导员”，真正做到“无烟医院”。

合理规划停车位，随时整理乱停乱放车辆，保证院区环境整洁有序，为患者提供安全、便捷的就医环境。

创建文明城区是一项系统工程，在进入冲刺阶段的关键时刻，医院领导再次号召全体员工，传承“门头沟精神”，以创城攻坚为统领，提高政治站位，坚决扛起使命责任，坚定有为勇担当，团结一致争首善，锐意进取促攻坚，为我区创建全国文明城区工作做出新贡献！